Ορισμένα πράγματα φαντάζουν απίστευτα, αλλά παρά ταύτα είναι αληθινά και ικανά να σε κάνουν να απορείς για το τι άλλο πρωτότυπο μπορείς να ανακαλύψεις σε αυτή τη χώρα των απανωτών εκπλήξεων. Προσέξτε τί συμβαίνει στο τηλέφωνο του Πανεπιστημιακού Νοσοκομείου Ρίου, το οποίο υποτίθεται ότι υπάρχει για να κλείνει ραντεβού κάποιος με τα ιατρεία, (2610990000), και με το οποίο σε συνδέουν από το κέντρο: Όταν καλείς από σταθερό τηλέφωνο, θα περιμένεις ώρες ολόκληρες, μέχρι να διαλυθεί το νευρικό σου σύστημα, χωρίς να καταφέρεις να συνδεθείς και να ακούσεις φωνή στην άλλη άκρη της γραμμής.
Αντιθέτως, όταν καλέσεις από κινητό τηλέφωνο, το καθεστώς αλλάζει και μπορείς να βρεις την αρμόδια ή την αρμόδια υπάλληλο η οποία και θα σου κλείσει το ραντεβού σου.
Το αψυχολόγητο και ακατανόητο αυτό σύστημα, είναι όπως μαθαίνουμε γνωστό στους γνωρίζοντες τα πράγματα εκεί στο νοσοκομείο, καθώς, όπως μας καταγγέλλουν πολίτες που το έζησαν το σκηνικό, ρωτώντας έμαθαν ότι έτσι λειτουργεί η ...γραμμή και κατά συνέπεια, άφησαν τα σταθερά, έπιασαν τα κινητά και έκλεισαν το ραντεβού τους, χρεώνοντας τον λογαριασμό τους, αλλά αφήνοντας ανέπαφο το νευρικό τους σύστημα και κάνοντας εν τέλει τη δουλειά τους.
Σύμφωνα με όσα καταγέλλουν στο tempo24 oι ασθενείς που χρειάστηκε να πάρουν τηλέφωνο και βρήκαν λύση μέσω κινητού, δεν αποκλείεται να πρόκειται για σύστημα εξυπηρέτησης ημετέρων, αυτών που ξέρουν δηλαδή ότι πρέπει να πάρουν από κινητό, προκειμένου να συγκινηθεί κάποιος να το σηκώσει. Σε αντίθετη περίπτωση θα μάθει σε όλες της γλώσσες το "περιμένετε στο ακουστικό σας". Και αυτό δεν λέγεται ανταπόκριση στον πάσχοντα. Κάπως αλλιώς ονομάζεται.
Γ. Κοντογεωργοπούλου
