Σύμφωνα με τις πρώτες πληροφορίες ο συρμός μπήκε με μεγαλύτερη ταχύτητα από ό,τι έπρεπε στον σταθμό.
Σύμφωνα με το ΑΠΕ-ΜΠΕ δεν έπιασαν τα φρένα λόγω ολισθηρότητας με αποτέλεσμα να προσκρούσει σε τοιχίο της αποβάθρας του σταθμού.
Από την πρόσκρουση τραυματίστηκαν, σύμφωνα με τις ίδιες πληροφορίες ελαφρά εννέα άτομα. Οι τραυματίες μεταφέρονται στον Ερυθρό Σταυρό και στον Ευαγγελισμό, σύμφωνα με τον πρόεδρο των εργαζομένων του ΕΚΑΒ.
Στο σημείο βρίσκονται αστυνομικές δυνάμεις και ασθενοφόρα καθώς και δύναμη της Πυροσβεστικής.
