Αγανάκτηση έχει προκαλέσει στους επιβάτες του Προαστικού της Πάτρας, η αφερεγγυότητα της εταιρείας αναφορικά με την τήρηση των ωραρίων των δρομολογίων.
Σοβαρό θέμα έχει δημιουργηθεί για ακόμα μία φορά, με τις ακυρώσεις δρομολογίων, τις καθυστερήσεις ή και με την αντικατάσταση ορισμένων δρομολογίων με λεωφορεία αντί με τρένο.
Σύμφωνα με τους επιβάτες που χρησιμοποιούν το τρένο για τις καθημερινές μετακινήσεις τους, τόσο στον βόρεια τομέα της πόλης, όσο και στα νότια διαμερίσματα, έχουν αγανακτήσει με αυτή την κατάσταση που υπάρχει με τις συνεχόμενες αλλαγές μέσω ανακοινώσεων από την Hellenic Train.
Όπως υποστηρίζουν το πρόβλημα που είχε αρχικά δημιουργηθεί στην νότια γραμμή, με την αντικατάσταση των τρένων με λεωφορεία, έχει περάσει και στον βόρειο τομέα, με τις ακυρώσεις δρομολογίων.
Όλα αυτά τη στιγμή που η επιβατική κίνηση στην γραμμή του βόρειου τομέα (από Ρίο προς Άγιο Ανδρέα) είναι σταθερά υψηλή, ενώ υπήρξε και μία σημαντική αύξηση των εισιτηρίων στην νότια γραμμή (από Άγιο Ανδρέα – Καμίνια) κατά τη διάρκεια του καλοκαιριού, όσο τα πράγματα είχαν μία ομαλότητα.
Σύμφωνα με τα μέλη της ομάδας «Φίλοι Προαστιακού Σιδηρόδρομου Πάτρας» τα προβλήματα που έχουν προκύψει οφείλονται κατά κύριο λόγο στην έλλειψη έμψυχου δυναμικού, κυρίως σε μηχανοδηγούς.
